Preguntas Frecuentes

Destolen escanea automáticamente las principales plataformas de compra-venta en busca de anuncios que coincidan con las características de tu bicicleta robada.

Cuando nuestro sistema detecta una posible coincidencia, te enviamos una alerta por email con todos los detalles del anuncio para que puedas verificarlo.

Para registrar tu bicicleta robada necesitamos:

• Marca y modelo de la bicicleta
• Color principal
• Ubicación aproximada del robo
• Fecha aproximada del robo
• Cualquier característica distintiva (opcional)

Cuanta más información proporciones, más precisa será la búsqueda.

Actualmente Destolen está en fase beta y es completamente gratuito. Nuestro objetivo es ayudar al máximo número de personas a recuperar sus bicicletas.

En el futuro, mantendremos un plan gratuito básico y ofreceremos planes premium con funcionalidades adicionales.

Nuestro sistema escanea los portales de compra-venta cada pocas horas, 24/7. Esto significa que tu bicicleta está siendo buscada continuamente sin que tengas que hacer nada.

Si recibes una alerta de posible coincidencia:

• No contactes directamente al vendedor - podría ser peligroso
• Verifica si realmente es tu bicicleta comparando las fotos y características
• Si estás seguro, contacta con la policía y muéstrales el anuncio
• Guarda toda la información del anuncio (capturas de pantalla)
• Deja que las autoridades gestionen la recuperación

Monitoreamos las principales plataformas de compra-venta de segunda mano en España.

Estamos trabajando continuamente en expandir la cobertura a más plataformas para maximizar tus posibilidades de recuperación.

Sí, absolutamente. Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos:

• No compartimos tu información con terceros
• Usamos encriptación para proteger tus datos
• Solo tú recibes las alertas de tu bicicleta
• Puedes eliminar tu cuenta y datos en cualquier momento

Desafortunadamente no podemos garantizar la recuperación, ya que depende de muchos factores. Sin embargo, Destolen aumenta significativamente tus posibilidades al:

• Buscar automáticamente 24/7 sin esfuerzo de tu parte
• Detectar coincidencias rápidamente
• Alertarte inmediatamente cuando aparece un posible match

Muchos ladrones intentan vender las bicicletas robadas online, y Destolen está diseñado específicamente para detectar estos casos.

Sí, puedes registrar todas las bicicletas que quieras en tu cuenta. Cada una será monitoreada de forma independiente y recibirás alertas específicas para cada bicicleta.

No es necesario para usar Destolen, aunque siempre recomendamos poner una denuncia policial cuando te roban la bicicleta.

Tener denuncia facilita mucho la recuperación si encuentras tu bicicleta, ya que las autoridades pueden actuar con más rapidez.